Tarifários de telemóvel | DIGI Portugal

Todos os tarifários de telemóvel DIGI têm cobertura 5G. Com esta tecnologia poderás desfrutar das seguintes vantagens:

• Mais velocidade de internet: com a tecnologia 5G a velocidade de internet é até 10 vezes mais rápida do que com 4G.
• Menor latência: graças à sua baixa latência, poderás desfrutar de uma melhor experiência ao jogar online, navegar e interagir com diferentes aplicações.
• Melhor conexão: a rede 5G suporta um maior número de dispositivos ligados em simultâneo, o que resulta numa ligação mais estável. 
• Mais eficiência: o consumo de energia da rede 5G é menor, reduzindo o impacto no meio ambiente.

Podes contratar os nossos tarifários pré-pagos através de qualquer um dos nossos vendedores oficiais DIGI.
Também podes informar-te sobre todos os nossos serviços através do 923 30 90 30, na nossa página, através das nossas redes sociais no Facebook ou Instagram, ou através do nosso chat online.

Na DIGI, tens tarifários pré- pagos com dados acumuláveis, minutos internacionais e chamadas ilimitadas nacionais. Podes consultar todos os nossos tarifários aqui.
Podes contratar os nossos tarifários pré-pagos através de qualquer um dos nossos vendedores oficiais DIGI.

Podes ativar qualquer um dos nossos tarifários móveis pré-pagos da seguinte forma:
• Através da MyDIGI, nas secções de “Início”ou“Serviços”,clicando em “Ativar serviço”
• Vendedores oficiais DIGI
• Linha de Apoio ao cliente 923309030 (gratuito para a rede DIGI; outras redes, custo de uma chamada para a rede móvel nacional, de acordo com o teu tarifário).

A consulta dos minutos, gigas, saldo e o período de validade do pré-pago podem ser consultados de duas formas:
1. Através da My DIGI
2. Linha de Apoio ao cliente 923 30 90 30 (gratuito para a rede DIGI; outras redes, custo de uma chamada para a rede móvel nacional, de acordo com o teu tarifário)

A ativação é feita pelos vendedores oficiais da DIGI no momento da compra. O vendedor oficial onde é adquirido o cartão SIM DIGI pré-pago fica responsável por ativá-lo, já com um saldo de 10 € (o custo do cartão SIM DIGI pré-pago é conversível em saldo).
O tarifário pré-pago é ativado com um número DIGI, mas podes pedir a portabilidade do teu número atual.

Podes carregar o teu cartão pré-pago DIGI através de Multibanco, aplicações de homebanking e em todos os agentes Payshop.

Para tal, deves incluir os seguintes dados no teu carregamento de saldo:
Entidade: 22253
Referência: o teu número de telefone
Valor: entre 4 € (valor mínimo) e 50 € (valor máximo)

O cliente pode fazer o pedido de migração do pré-pago para pós pago ligando 923309030 (gratuito para a rede DIGI; outras redes, custo de uma chamada para a rede móvel nacional,de acordo com o teu tarifário.

• Caso sejas um novo cliente pós-pago, aguarda pelo e-mail de ativação e insere o teu cartão SIM DIGI. Caso estejas a fazer uma portabilidade, receberás uma SMS com a data e a hora da tua portabilidade. A portabilidade é efetuada no prazo 1 dia útil após areceção do cartão SIM ou na data escolhida por ti. Até lá, o cartão SIM do teu operador atual continuará a funcionar. (Se tiveres uma instalação de fibra a decorrer, a portabilidade só será concluída após a instalação da fibra ser efetuada).

• Caso sejas um novo cliente pré-pago, o teu cartão SIM será ativado pelo vendedor oficial da DIGI no momento da adesão. Caso o cliente solicite a portabilidade, o novo cartão virá com um número provisório e após a conclusão do pedido de portabilidade, o número para o qual o cartão será portado será alterado.

Na MyDIGI podes consultar rapidamente todos os teus serviços contratados e conhecer os detalhes de cada um deles, como o consumo, os dados móveis acumulados e outras informações. Podes também aderir a novos serviços móveis ou de net e unificar contratos. Podes ainda alterar os teus dados pessoais e consultar as tuas faturas.

Se és cliente do serviço móvel, podes gerir serviços adicionais como as chamada em espera, ou o bloqueio do cartão SIM em caso de perda.
Se és cliente do serviço de net, podes gerir o teu serviço, descarregar as tuas faturas ou aderir a mais serviços.

O teu tarifário pré-pago renova-se automaticamente todos os meses, no mesmo dia da ativação, desde que tenhas saldo suficiente.
Se nesse mês não houver esse dia (por exemplo, dia 31), a renovação faz-se no último dia do mês.

O ciclo de faturação da DIGI é de dia 9 ao dia 8 de cada mês. A fatura corresponde, normalmente, à mensalidade e consumos do mês anterior, salvo em casos de acerto é que é efetuado o com pro-rate proporcional aos dias em que cada produto esteve ativo. 

Esta situação poderá acontecer porque os serviços não estão associados ao mesmo contrato/fatura. Caso esta situação se confirme, é necessário fazer a unificação dos contratos (merge ID contract), a partir do ciclo de faturação seguinte e atribuir crédito para acerto. O ID base (principal) é onde está o serviço de Net.    

Se a adesão a serviços adicionais foi efetuada através do Configurador em www.digi.pt, o cliente não vai conseguir associar o(s) mesmo(s) ao seu contrato atual. Neste caso deve entrar em contacto através do 923 30 90 30, Formulário de contacto ou Chat disponível em www.digi.pt, ou através do e-mail apoio.cliente@digi.pt.

Não. O 5G é ativado de forma automática e gratuita para todos os clientes de tarifários móveis DIGI.

Para o utilizares, só precisas de:
- Ter um telemóvel compatível com 5G;
- Ativar a opção 5G nas definições do dispositivo;
- Estar numa área com cobertura 5G.

Podes saber mais em www.digi.pt/5G.

Para configurar a internet no teu telemóvel, aconselhamos-te a consultar os vídeos tutoriais disponíveis em www.digi.pt/configurar-internet.

Podes consultar os teus dados móveis e minutos disponíveis do teu tarifário de telemóvel DIGI através da My DIGI. Acede à My DIGI com os dados do contrato e na secção "Início" encontrarás a informação dos teus consumos. Caso queiras, podes trocar o teu tarifário de telemóvel DIGI por outro.

Se és cliente de um tarifário de telemóvel DIGI pós-pago, podes usufruir dos dados móveis disponíveis do tarifário do mês anterior quando o novo ciclo de faturação começar.

Se mudares de tarifário de telemóvel, os dados anteriormente acumulados transitarão para o novo tarifário com a validade de um mês, a partir do momento em que o serviço tarifário terminar.

Se és cliente de um tarifário de telemóvel DIGI pré-pago, os dados não consumidos acumulam para o mês seguinte se o tarifário for renovado e, se não houver renovação, ainda podes utilizá-los durante 2 dias.

Lembra-te de que podes consultar os teus dados móveis na My DIGI.

A velocidade máxima de acesso à internet móvel pode atingir até 150 Mbps na rede 4G e até 10 vezes mais na rede 5G.

A velocidade da tua ligação depende de vários fatores, como a cobertura da área onde te encontras, se estás num espaço interior ou não, do processador do teu telemóvel, etc.

Com o tarifário de telemóvel ILIMITADO, podes navegar e fazer chamadas nacionais sem limites. Tens dados móveis ilimitados, chamadas ilimitadas nacionais, 1000 SMS para números DIGI, tecnologia 5G, roaming e chamadas internacionais ao nosso melhor preço, desde 7 €/mês, se tiveres apenas um número contratado.

Se tiveres dois números com o tarifário de telemóvel ILIMITADO, o preço de cada um passa para 6 €/mês, e se tiveres três ou mais números, fica ainda mais barato: 5 €/mês por número.

Se juntares o tarifário móvel ILIMITADO a um dos nossos serviços de net, o preço do ILIMITADO será de 5 €/mês, até ao máximo de 6 números.

Estes preços são para todos os clientes DIGI: Os clientes atuais com tarifário móvel ILIMITADO e um dos serviços de internet da DIGI combinados, desfrutam automaticamente destes preços. Os clientes que combinarem o tarifário ILIMITADO com um dos serviços de internet e a DIGI TV, desfrutarão também de um preço mais baixo na DIGI TV.

Os clientes com outros tarifários podem mudar para o tarifário ILIMITADO na My DIGI, através do 923 30 90 30 ou num ponto de venda. Os novos clientes podem aderir com estas condições em qualquer canal da DIGI.

Na DIGI, todos os clientes têm sempre acesso ao melhor preço.

Sempre que reduzimos o preço de um serviço, a atualização aplica-se automaticamente tanto a clientes atuais como a novos clientes.
Se já tiveres contratado um serviço (ou combinação de serviços) com redução de preço, o valor atualizado será refletido na tua próxima fatura.
Podes ainda gerir, alterar ou adicionar serviços através da My DIGI.