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Durante a instalação, receberás a visita de um técnico DIGI, que verificará o local ideal para a colocação do equipamento e procederá à instalação do cabo de fibra ótica até à tua residência. Procederá ainda à colocação do router e outros equipamentos necessários para garantir uma conexão estável e rápida.

Antes de sair, irá realizar os testes necessários para assegurar que a ligação está a funcionar corretamente e dará instruções básicas sobre a utilização do serviço, estando disponível para responder a qualquer questão técnica que possas ter. Asseguramos que a instalação será realizada de forma profissional e com o mínimo de inconveniência para ti.

A fibra PRO-DIGI está disponível nas zonas onde há cobertura de rede de fibra óptica da DIGI. Podes verificar a disponibilidade na tua morada aqui.

Sim, desde que a tua morada esteja numa zona onde a fibra óptica da DIGI está disponível.

Ao contratares a fibra PRO-DIGI, tens um período de fidelização de 3 meses a partir da data da instalação.

A PRO-DIGI é a fibra da DIGI com velocidade até 10 Gbps.

Conta com as tecnologias WIFI 7 e XGS-PON para melhorar a tua experiência de navegação e a qualidade da tua conexão à internet, aumentando a velocidade de transmissão de dados, melhorando o desempenho da rede para conectares mais dispositivos ao mesmo tempo e utilizares a energia de forma mais eficiente.

A velocidade máxima de acesso à internet móvel pode atingir até 150 Mbps na rede 4G e até 10 vezes mais na rede 5G.

A velocidade da tua ligação depende de vários fatores, como a cobertura da área onde te encontras, se estás num espaço interior ou não, do processador do teu telemóvel, etc.

Para configurar a internet no teu telemóvel, seleciona o menu de definições e adiciona os seguintes parâmetros ao APN do teu telefone:

Nome do ponto de acesso: Digi.mobil

APN: internet

Certifica-te de que tens o serviço de dados ativado, assim como o roaming de dados ativado para que a configuração fique completa.

Todos os nossos serviços móveis possuem cobertura 5G. Com esta tecnologia poderás desfrutar das seguintes vantagens:

•   Mais velocidade: com a tecnologia 5G a velocidade é até 10 vezes mais rápida do que com 4G.

•   Menor latência: graças à sua baixa latência, poderás desfrutar de uma melhor experiência ao jogar online, navegar e interagir com diferentes aplicações. 

•   Melhor conexão: a rede 5G suporta um maior número de dispositivos conectados simultaneamente, o que se traduz em uma conexão mais estável. 

•   Mais eficiente: o consumo de energia da rede 5G é menor, reduzindo o impacto no meio ambiente.

Estamos a desenvolver a nossa rede própria de fibra, por isso estimamos que a instalação é realizada num prazo estimado entre 2 a 7 dias úteis.

Para além do router, o técnico de instalação DIGI irá entregar um Manual de Utilizador do teu equipamento com as funcionalidades do router e a parte técnica.

Sim, a DIGI utiliza CG-NAT para as conexões à Internet. O CG-NAT não afeta o uso regular da Internet; por exemplo, a maioria dos videojogos online funcionam corretamente. Se estiveres a utilizar domótica em casa, a maioria dos fabricantes fornece acesso aos dispositivos através de servidores privados aos quais podes aceder independentemente do CG-NAT. Também podes navegar, ver ou carregar vídeos, realizar videochamadas, usar redes sociais, etc., com total normalidade e segurança.

Não, sempre que estiveres connosco por mais de 3 meses, não pagarás nada pela instalação do teu serviço de fibra.

No caso de decidires sair antes, terás de pagar um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que pode chegar a um máximo de 50 €.

Com o nosso serviço de net desfrutas de um router WIFI 7 incluído. A instalação da fibra PRO-DIGI tem um custo de instalação de 20 €, incluído na tua primeira fatura.

Sempre que estiveres connosco por mais de 3 meses, não pagarás nada pela instalação do teu serviço de fibra.

No caso de decidires sair antes, terás de pagar um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que pode chegar a um máximo de 50€.