Net em casa | DIGI Portugal

Durante a instalação, receberás a visita de um técnico de instalação DIGI, que verificará o local ideal para a colocação do equipamento e procederá à instalação do cabo de fibra óptica DIGI até à tua casa. O técnico DIGI irá instalar o router DIGI e outros equipamentos necessários para garantir uma conexão de fibra óptica estável, rápida e de qualidade.

Antes de sair de tua casa, o técnico DIGI irá realizar os testes necessários para assegurar que a tua ligação à net funciona corretamente, dará instruções básicas sobre a utilização do teu serviço de internet DIGI e estará disponível para responder a todas as tuas dúvidas. Asseguramos que a instalação da fibra óptica DIGI será realizada de forma profissional e com o máximo de conveniência para ti.

Com o tarifário móvel ILIMITADO, tens dados móveis ilimitados, chamadas ilimitadas nacionais, 1000 SMS para números DIGI, tecnologia 5G, roaming e chamadas internacionais ao nosso melhor preço por 6 €/mês, com apenas um número contratado.

Se tiveres dois números ILIMITADO, o preço de cada número passa para 5,5 €/mês, e se tiveres três ou mais números o preço de cada um passa para 5 €/mês.

Além disso, se combinares o tarifário ILIMITADO com um dos nossos serviços de net de fibra óptica, o preço do ILIMITADO fica ainda mais baixo por 5 €/mês, com apenas um número contratado.

Se combinares dois números ILIMITADO, o preço de cada número passa para 4,5 €/mês, e se tiveres três ou mais números o preço de cada um passa para 4 €/mês.

Sabe mais sobre o tarifário ILIMITADO aqui.

O ciclo de faturação da DIGI decorre entre o dia 9 de um mês e o dia 8 do mês seguinte.

A fatura corresponde, normalmente, à mensalidade e consumos do período do mês anterior e mês atual da emissão da fatura, salvo em casos de acertos, em que é efetuado o cálculo proporcional aos dias em que cada serviço esteve ativo.

Portanto, caso seja necessário fazer algum acerto à tua mensalidade, este será feito diretamente na tua próxima fatura.

Os nossos preços são iguais para todas as pessoas, quer sejam novos clientes ou já estejam connosco.

Se fores cliente de um serviço (ou de uma combinação de serviços) que tenha tido uma atualização de preço, o novo valor será refletido na tua próxima fatura.

Podes ainda gerir, alterar ou adicionar mais serviços através da My DIGI.

Sim, podes aderir a uma das nossas opções de internet de fibra óptica 500 Mbps ou 1 Gbps sem período de fidelização, com um custo adicional de 50 € referente à instalação do serviço. 

Também podes podes adquirir a fibra óptica PRO-DIGI 10 Gbps sem fidelização com um custo adicional de 70 € referente à instalação do serviço. Em ambos os casos, o valor será debitado na tua primeira fatura.

Ao contratares a net de fibra óptica 500 Mbps ou 1 Gbps, tens um período de fidelização de 3 meses a partir da data de instalação. Se preferires, podes aderir a este serviço sem fidelização e pagarás 50 € de custo adicional referente à instalação do serviço, o qual será debitado na tua primeira fatura.

Com o nosso serviço de internet PRO-DIGI 10 Gbps, desfrutas de um router WIFI 7 incluído. A instalação da fibra óptica PRO-DIGI tem um custo de instalação de 20 €, incluído na tua primeira fatura.

No caso de decidires sair antes do fim dos 3 meses de fidelização, terás de pagar um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que poderá chegar a um máximo de 50 €.

A internet de fibra óptica PRO-DIGI está disponível nas zonas onde há cobertura de rede de fibra óptica da DIGI. Podes verificar a disponibilidade na tua morada aqui.

As áreas cobertas por internet de fibra óptica DIGI continuam em crescimento. Acompanha o processo de expansão da rede de fibra óptica nas nossas redes sociais ou em digi.pt.

Sim, podes mudar a tua fibra óptica atual para a fibra óptica PRO-DIGI 10 Gbps desde que a tua morada esteja numa zona onde a fibra óptica óptica da DIGI está disponível - confirma aqui se a tua morada está coberta por fibra óptica DIGI.

Ao contratares a fibra PRO-DIGI 10 Gbps, tens um período de fidelização de 3 meses a partir da data da instalação. Se preferires, podes aderir a este serviço sem fidelização e pagarás 70 € de custo adicional referente à instalação do serviço, o qual será debitado na tua primeira fatura.

A PRO-DIGI 10 Gbps é o serviço de internet de fibra óptica da DIGI, com velocidade de internet até 10 Gbps.

Conta com as tecnologias WIFI 7 e XGS-PON, para melhorar a tua experiência de navegação e a qualidade da tua conexão à internet, aumentando a velocidade de transmissão de dados, melhorando o desempenho da rede para conectares mais dispositivos ao mesmo tempo e utilizares a energia de forma mais eficiente.

Para configurar a internet no teu telemóvel, deves visitar a nossa página de configuração de internet no telemóvel ou seguir os passos abaixo.

Seleciona o menu de definições e adiciona os seguintes parâmetros ao APN do telemóvel:

• Nome do ponto de acesso: Digi.mobil
• APN: internet
• Serviço de dados ativado
• Roaming de dados ativado

A DIGI está a desenvolver a sua rede própria de fibra óptica. Por isso, estimamos que a instalação é realizada no prazo de 2 a 7 dias úteis.

Devido a períodos de maior afluência poderão haver atrasos. Caso o prazo de 7 dias seja superado, pedimos que entres em contacto connosco.

Poderás fazê-lo em www.digi.pt/apoio-ao-cliente, usando o chat presente no site ou falando connosco através das redes sociais da DIGI.

Para além do router, o técnico de instalação DIGI irá entregar um Manual de Utilizador do teu equipamento com as funcionalidades do router e toda a informação técnica necessária, para que possas desfrutar da tua internet de fibra óptica DIGI. 

Sim, a DIGI utiliza CG-NAT para as conexões à Internet. O CG-NAT não afeta o uso regular da Internet; por exemplo, a maioria dos videojogos online funcionam corretamente. Se estiveres a utilizar domótica em casa, a maioria dos fabricantes fornece acesso aos dispositivos através de servidores privados aos quais podes aceder independentemente do CG-NAT. Também podes navegar, ver ou carregar vídeos, realizar videochamadas, usar redes sociais, etc., com total normalidade e segurança.

Não, sempre que estiveres connosco por mais de 3 meses, não pagarás nada pela instalação do teu serviço de internet, quer contrates a internet de fibra óptica 500 Mbps ou a internet fixa 1 Gbps.

No caso de decidires sair antes, terás de pagar um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que poderá chegar a um máximo de 50 €.

O máximo de velocidade de internet móvel pode atingir os 140 Mbps na rede 4G e até 230Mbps na rede 5G.

A velocidade da internet depende de vários fatores, como a cobertura de rede na área onde te encontras, se estás num espaço interior ou não, do processador do teu telemóvel, etc.

Sabe mais sobre os nossos tarifários móveis aqui.