Net em casa | DIGI Portugal

Durante a instalação, receberás a visita de um técnico de instalação DIGI, que verificará o local ideal para a colocação do equipamento e procederá à instalação do cabo de fibra óptica DIGI até à tua casa. O técnico DIGI irá instalar o router DIGI e outros equipamentos necessários para garantir uma conexão de fibra óptica estável, rápida e de qualidade.

Antes de sair de tua casa, o técnico DIGI irá realizar os testes necessários para assegurar que a tua ligação à net funciona corretamente, dará instruções básicas sobre a utilização do teu serviço de internet DIGI e estará disponível para responder a todas as tuas dúvidas. Asseguramos que a instalação da fibra óptica DIGI será realizada de forma profissional e com o máximo de conveniência para ti.

Com o tarifário de telemóvel ILIMITADO, podes navegar e fazer chamadas nacionais sem limites. Tens dados móveis ilimitados, chamadas ilimitadas nacionais, 1000 SMS para números DIGI, tecnologia 5G, roaming e chamadas internacionais ao nosso melhor preço, desde 7 €/mês, se tiveres apenas um número contratado.

Se tiveres dois números com o tarifário de telemóvel ILIMITADO, o preço de cada um passa para 6 €/mês, e se tiveres três ou mais números, fica ainda mais barato: 5 €/mês por número.

Se juntares o tarifário móvel ILIMITADO a um dos nossos serviços de net, o preço do ILIMITADO será de 5 €/mês, até ao máximo de 6 números.

O ciclo de faturação decorre entre o dia 9 de um mês e o dia 8 do mês seguinte. A fatura corresponde, normalmente, à mensalidade e consumos do período do mês anterior e mês atual da emissão da fatura , salvo em casos de acertos, em que é efetuado o cálculo proporcional aos dias em que cada serviço esteve ativo. 

Portanto, caso seja necessário fazer algum acerto à tua mensalidade, ela será feito diretamente na tua próxima fatura.

Qualquer atualização de preços dos serviços DIGI é aplicada a clientes atuais e a novos clientes. Caso tenhas contratado um serviço (ou uma combinação de serviços) cujo preço tenha sido atualizado, a atualização será refletida na tua próxima fatura.

Se já fores cliente de outros serviços DIGI, podes também alterar ou adicionar serviços na My DIGI.

Sim, podes aderir a uma das nossas opções de internet de fibra óptica 500 Mbps ou 1 Gbps sem período de fidelização, com um custo adicional de 50 € referente à instalação do serviço. 

Também podes podes adquirir a fibra óptica PRO-DIGI 10 Gbps sem fidelização com um custo adicional de 70 € referente à instalação do serviço. Em ambos os casos, o valor será debitado na tua primeira fatura.

Ao contratares a net de fibra óptica 500 Mbps ou 1 Gbps, tens um período de fidelização de 3 meses a partir da data de instalação. Se preferires, podes aderir a este serviço sem fidelização e pagarás 50 € de custo adicional referente à instalação do serviço, o qual será debitado na tua primeira fatura.

Com o nosso serviço de internet PRO-DIGI 10 Gbps, desfrutas de um router WIFI 7 incluído. A instalação da fibra óptica PRO-DIGI tem um custo de instalação de 20 €, incluído na tua primeira fatura.

No caso de decidires sair antes do fim dos 3 meses de fidelização, terás de pagar um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que poderá chegar a um máximo de 50 €.

A internet de fibra óptica PRO-DIGI está disponível nas zonas onde há cobertura de rede de fibra óptica da DIGI. Podes verificar a disponibilidade na tua morada aqui.

As áreas cobertas por internet de fibra óptica DIGI continuam em crescimento. Acompanha o processo de expansão da rede de fibra óptica nas nossas redes sociais ou em digi.pt.

Sim, podes mudar a tua fibra óptica atual para a fibra óptica PRO-DIGI 10 Gbps desde que a tua morada esteja numa zona onde a fibra óptica óptica da DIGI está disponível - confirma aqui se a tua morada está coberta por fibra óptica DIGI.

Ao contratares a fibra PRO-DIGI 10 Gbps, tens um período de fidelização de 3 meses a partir da data da instalação. Se preferires, podes aderir a este serviço sem fidelização e pagarás 70 € de custo adicional referente à instalação do serviço, o qual será debitado na tua primeira fatura.

A PRO-DIGI 10 Gbps é o serviço de internet de fibra óptica da DIGI, com velocidade de internet até 10 Gbps.

Conta com as tecnologias WIFI 7 e XGS-PON, para melhorar a tua experiência de navegação e a qualidade da tua conexão à internet, aumentando a velocidade de transmissão de dados, melhorando o desempenho da rede para conectares mais dispositivos ao mesmo tempo e utilizares a energia de forma mais eficiente.

Para configurar a internet no teu telemóvel, aconselhamos-te a consultar os vídeos tutoriais disponíveis em www.digi.pt/configurar-internet.

Os passos a seguir são os seguintes:

Seleciona o menu de definições e adiciona os seguintes parâmetros ao APN do telefone:

• Nome do ponto de acesso: Digi.mobil
• APN: internet
• Serviço de dados ativado.
• Roaming de dados ativado

A DIGI está a desenvolver a sua rede própria de fibra óptica. Por isso, estimamos que a instalação é realizada no prazo de 2 a 7 dias úteis.

Devido a períodos de maior afluência poderão haver atrasos. Caso o prazo de 7 dias seja superado, pedimos que entres em contacto connosco.

Poderás fazê-lo ligando para o 923 30 90 30  (gratuito para a rede DIGI; outras redes, custo de uma chamada para a rede móvel nacional, de acordo com o teu tarifário), usando o formulário presente no site ou o nosso chat online.

Para além do router, o técnico de instalação DIGI irá entregar um Manual de Utilizador do teu equipamento com as funcionalidades do router e toda a informação técnica necessária, para que possas desfrutar da tua internet de fibra óptica DIGI. 

Sim, a DIGI utiliza CG-NAT para as conexões à Internet. O CG-NAT não afeta o uso regular da Internet; por exemplo, a maioria dos videojogos online funcionam corretamente. Se estiveres a utilizar domótica em casa, a maioria dos fabricantes fornece acesso aos dispositivos através de servidores privados aos quais podes aceder independentemente do CG-NAT. Também podes navegar, ver ou carregar vídeos, realizar videochamadas, usar redes sociais, etc., com total normalidade e segurança.

Não, sempre que estiveres connosco por mais de 3 meses, não pagarás nada pela instalação do teu serviço de internet, quer contrates a internet de fibra óptica 500 Mbps ou a internet fixa 1 Gbps.

No caso de decidires sair antes, terás de pagar um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que poderá chegar a um máximo de 50 €.

O máximo de velocidade de internet móvel pode atingir os 140 Mbps na rede 4G e até 230Mbps na rede 5G.
A velocidade da internet depende de vários fatores, como a cobertura de rede na área onde te encontras, se estás num espaço interior ou não, do processador do teu telemóvel, etc.